プライバシーポリシー
合同会社ジーエムネットジャパン（以下「当社」）は、EC一元管理システムに関するの事業体であり、社会貢献を主旨にする企業として、個人情報の保護に関する法律に基づき、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識しております。個人情報保護法、そのほかの関係法令を遵守すると共に、個人情報保護方針を定め、役員及び従業員全員が周知し、徹底遵守します。また、個人情報の漏れ、紛失、改ざんなどを防止するため、個人情報の適切な保護を重大な責務と認識し、最適な管理を行ない、責務を果たすために万全を尽くしてまいります。
合同会社ジーエムネットジャパンは、このような責務を十分に果たしていくと共に、個人情報本人様全員に安心・安全なサービスを提供し、社会に信頼される存在であり続けるため、以下の基本的な方針に従い、全社全員合わせて個人情報の保護に努めてまいります。
- 個人情報の保護に関連する各法令に従って、個人情報を取得する際、利用目的を特定し、その目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報を取り扱います。共に、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
- 個人情報を取得する場合、当社名、個人情報保護管理者名、連絡先、利用目的などをお知らせした上で、必要な範囲内で個人情報を取得致します。
- 個人情報の適正管理のため、個人情報保護管理責任担当者を配置し、責任体制を整備します。
- 個人情報取り扱う業務の全従事者に対し、必要な教育研修の実施と適切な監督を行ないます。
- 個人情報保護法をもとに、本人の同意なしで第三者への開示・提供は厳禁します。
- 個人情報の取り扱いを外部に委託する場合、「守秘義務契約」を締結し、委託先での適正管理・監督をします。
- 当社における個人情報に関するお客様からのご意見、ご相談などは、当社の問い合わせ窓口に連絡頂くことにより、最適な対応致します。
- 個人情報保護に関する国の法令・指針・規範を厳守し、管理体制、安全措置などを常に改善・更新を行なっていきます。
個人情報取り扱いについて
- 当社が収集する情報
当社の提供するEC一元管理システムを販売業事業者が導入することにより、システムの関連サービスのアカウントに登録する際に提出する個人データを収集することがあります。共に、当社にシステム開発・運用業務に関する各段階で個人情報を収集することもあります。その内容には、
- 氏名、ショップ（店舗）の名称・代表者名・部署名、連絡先データ（TEL、E-mail、住所）、プロフィール情報、役職名やコード、システム利用ネット環境や端末情報等
- 料金請求先の氏名、決算手段のデータ（クレジットカード・金融機関の口座情報）、過去における料金の請求及び支払い状況等
- 当社とお客様との各種相談・対応内容などの対応履歴情報等
- お客様からの紹介等を通し、本人同意を得てからの第三者から収集した個人情報
- アンケート調査、テストサービスを通して取得した個人情報とプロフィールデータ等
- 採用業務に関わる採用者の個人情報と問い合わせデータ等
- 個人情報の利用目的
当社は、各段階で取集した個人情報のデータを以下の目的で利用します。
- 当社のシステムサービスを利用する際、契約設立・更新・変更・中止、料金請求などの仕組みで、利用者情報が必要になります。
- 当社からシステム利用者へカスタマーサポートを提供する際、各種問い合わせの際、個人情報が使用されます。
- 当社のサーバ障害、メンテナンス工事、セキュリティ問題、プロモーションやマーケティング活動の際、利用者へご案内・ご連絡の通知などを送付します。
- 当社のマーケティング調査、分析と製品開発や更新のため、利用者情報を使用します。
- 当社からのメールマガジン、キャンペーン、セミナー、オプションサービスなどの提供に利用者情報が必要になります。
- 当社の人材採用する際、応募者書類や個人情報の収集が必要になります。
- 当社から提供中のサービス利用に関係ある、各種紛争についての調査並びに対処が必要な場合、関連する法律の許可を取得し、規制当局、政府機関とほかの関連ある権限的公的機関の要求に応じて、利用者情報の使用が必要になります。
- 個人情報の共同利用
当社は、取得した個人データを当社グループ法人間で共同利用することがあります。本プライバシーポリシーで策定した「個人情報の利用目的」に従い、共同利用を致します。
- 個人情報の第三者への提供
当社は、個人情報保護に関する国の法令・指針・規範に基づき、開示が認可された場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供いたしません。ここで、開示が認可される場合について定義を致します。
- 国の法令・指針・規範に基づく場合
- 人に生命、身体、財産の保護のため必要がある場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する場合、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が及ぼす恐れがある場合
- 個人情報の訂正・利用停止・削除・提供停止
当社は、個人情報保護に対し、安全・安心した徹底的な管理や運用策定を実施し、定期的に更新・改善を行なっております。この際、様々な問題発生に対し予防対策を実施する上で、遅滞なく個人情報の訂正・利用停止・削除・提供停止等を行なうこともあります。
- 個人情報が真実ではなく、個人情報保護法に基づき、本人により訂正を求められた場合
- 利用目的の範囲を超え、または偽情報の提供、不正手段による情報収集がされた場合
- 個人情報本人が要求し、当社も適応判断をした場合
- 本人同意なく、個人情報保護法に違反して第三者から提供された場合
- 個人情報の利用の必要性がなくなった場合
- 情報の漏洩・紛失・不正利用・破壊等の事件が発生した場合
当社は、上述のような個人情報の訂正・利用停止・削除・提供停止する場面があった時、法令などに従い、誠実に遅滞なく対応と施策を行ないます。
- 安全管理措置（セキュリティ方針）
当社は、EC一元管理システムの開発・販売する事業を行なっており、社会発展に貢献する目的を持って、活動しております。当社は、収集した個人情報のデータをあらゆる脅威から厳守し、個人情報本人の信頼にこたえてまいります。
当社は、組織的、技術的に安全かつ適正な「情報セキュリティ方針」施策を講じて、情報の漏れや紛失、不正アクセス、破壊、改ざん等が起きないよう、徹底した安全対策を行ないます。共に、業務上情報セキュリティに関する法令・指針・規範と契約要求事項を遵守し、達成度の定期評価をし続けます。
当社は、個人情報保護方針を策定し実施する際、役員及び従業員全員がその内容について周知し、個人情報保護の重要性を認識し、必要な教育訓練を実施し続けてまいります。
当社は、個人情報保護に関する問題発生の予防を図り、万が一の問題発生に対しても迅速な対応ができるよう随時準備を整えております。さらに、個人情報保護システムの運用や関連規定も定期的に見直しを実行し、必要に応じて定期評価と改善をしてまいります。
策定日：2023年８月１日
合同会社ジーエムネットジャパン
代表取締役 AYUMU NANAO
個人情報保護方針についての問い合わせ先
合同会社ジーエムネットジャパン
E-mail: info@tencho-ex.com